Segurança e confiança

Antes de aparecer na busca, todo profissional passa por um processo de verificação que inclui:

- Confirmação de e-mail e telefone;

- Validação de identidade e conta bancária pelo nosso provedor de pagamentos (Stripe Connect);

- Revisão manual em casos sinalizados pelo sistema antifraude.

Perfis sem cadastro de pagamento ativo simplesmente não aparecem para os clientes.

Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, líder global em pagamentos online, certificado PCI DSS nível 1.

O Haare não armazena dados de cartão — eles trafegam criptografados e são enviados direto ao Stripe.

A conexão com a plataforma é protegida por TLS (HTTPS) de ponta a ponta.

Só é possível avaliar um profissional após concluir um pedido efetivamente pago e realizado.

Isso significa que cada estrela representa uma experiência real — não uma avaliação comprada, bot ou criada por alguém que nunca foi atendido.

Avaliações manipuladas, ofensivas ou falsas são removidas e podem resultar em suspensão da conta.

Se o profissional cancelar em cima da hora, você recebe reembolso integral automático.

Se algo der errado no atendimento, abra uma solicitação em até 7 dias pelo e-mail de suporte com evidências — nossa equipe media o caso e, quando cabível, emite estorno.

Casos com indícios de fraude são reportados às autoridades competentes.

Dentro de qualquer pedido ou chat, use o botão “Reportar” para sinalizar uma conduta inadequada ao nosso time de segurança.

Denúncias mais sensíveis podem ser enviadas por e-mail para doellingerartur@gmail.com.

Em situações de risco imediato à integridade física, procure primeiro as autoridades policiais (190).